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天猫618的AI答卷:不只是营销而是未来电商的一次预演

文字:[大][中][小] 2026/06/22     浏览次数:    

  

天猫618的AI答卷:不只是营销而是未来电商的一次预演(图1)

  过去一年,从生成图片、生成视频,到数字人直播、智能客服,AI几乎渗透进行业的每一个环节。但与此同时,一个新的问题也开始出现:当所有品牌都在谈AI时,消费者究竟记住了什么?

  回看今年618,007发现最有意思的现象是,AI不再只是藏在幕后提升效率的工具,而开始走到台前,成为消费者能够感知、参与甚至使用的存在。

  你有没有想过,如果让刘邦爱上智能马桶,让夸父放弃逐日因为汽车跑得更快,让大禹治的不再是洪水而是泡面汤,会是什么效果?

  今年天猫618,联合14个品牌用AI把这一切变成了现实,每支品牌片都像一部离谱又上头的微电影,魔性到编剧看了沉默、甲方看了失声,笑点十分密集。

  除此之外,李佳琦、林依轮、胡可拍了一组抽象的预售片,把“低至0元付定金”演成了雪山救狐和12星座庇护所。

  更有博物馆日猫天天与国宝的AI奇幻对线小时在线的AI导购……可以说,从你刷到的第一支短视频,到最后下单时使用的智能助手,AI无处不在。

  在这里,AI不只是一个创意元素,而成为贯穿内容生产、营销传播与消费体验的统一语言。

  如果说过去平台讨论的是如何用AI提高效率,那么今年天猫618更像是在探索:如何让消费者真正感知AI、参与AI、使用AI。

  其差异点在于,天猫尝试将AI从幕后推向台前,将其作为激发内容创意和升级消费体验的驱动力。换句话说,天猫更希望通过这些尝试,让用户直观感受到AI能让618变得更有趣、更省心。

  紧扣大促的不同波段,天猫通过高频输出的AI创意,精准覆盖了品牌、人物以及文化IP三大核心资产维度,其脑洞之大、玩梗之深,是今年大促内容里AI浓度极高的一波操作。

  传统的品牌联合海报,大多是Logo墙加促销口号的大合影。而天猫今年推出的“AI猫斯卡” 系列,玩出了新花样。

  联合14个品牌,天猫邀请AI艺术家共同参与创作,以三方共创的新模式,从脚本、画面到视觉风格ai生成服装,全面融入AI创作能力,为每个品牌量身打造了一支专属脑洞短片。

  第一波充满了经典重构的乐趣。追觅在大漠深处来了一出宏大的史诗大片,结果族人跪拜了八百年的“灭尘神器”,竟然是一台追觅吸尘器?!

  蕉内把吸血鬼的种族存亡会议,开成了防晒衣发布会,将怕光的设定与防晒产品强行绑定,让“欢迎光临”变成了一句种族技术革命的口号。

  海尔冰箱里上演了一出食物版的“救赎”,当鲜鱼领悟到这里不是困住它的囚牢、而是护它周全的家时,保鲜黑科技被拟人化地升华出了温情与滑稽。

  而在科勒的“鸿门宴”生死局,刘邦借口去趟茅房,结果因为智能马桶自动翻盖、座圈加热太舒服,直接流连忘返,甚至在在逃路上还在灵魂发问“这马桶618打不打折”。

  蜜雪冰城的雪王被遗忘在太空万年,联系上人类的第一句话居然还是自带BGM的“甜蜜蜜”,简直是宇宙级打工人的高能述职。

  此外,3CE的水墨动画里,一只小鲤鱼靠嘴色找妈妈,鹦鹉嘴红但不是妈,大鱼嘴红但色号不对,直到遇见涂着水雾唇露的亲妈,才明白“亲妈认证色号”是何意味。

  麦富迪脑洞大开,解读世界名画背后的趣味真相,传世佳作里的猫咪神态,其实都是吃饱后的随性摆拍。

  到了第二波,AI开始把神话、童话和经典IP一起带进脑洞现场。百雀羚取材西游记,银角大王意外发现草本护肤好物,金角大王想收了这法宝,喊全名差点念断气,连修行多年的妖怪都忍不住感叹护肤带来的改变。

  长安启源让苦哈哈追日的夸父看傻了眼,车主摇下车窗一句“现在流行自驾游”,直接用现代工业给神话长跑来了一场精准劝退。

  维达重新演绎了一场微观版“泰坦尼克号”,洪水滔天、众生逃难,最后镜头拉远才发现,这不过是一张湿水不破的纸巾。

  白象鲜面传则让大禹跳进滔天的泡面汤里游了一圈,用“面体蒸煮更劲道、纹丝不动”的剧情巧妙呼应了治水主题。

  MLB的精灵鞋干脆在城市里演起了都市剧,当别的鞋还在辛苦试镜,它一出场就凭借自带的主角光环直接杀青。

  TCL直接新编了普罗米修斯盗火的故事,结果神仙一头撞在电视屏幕上,只因画质太逼真,连神明都分不清虚实而工伤倒地。

  这些“离谱又上头”的剧情,将“天猫618大牌脑洞价到”的优惠信息变成了剧情高潮后的自然彩蛋。消费者看完后的第一反应不是“这是广告”,而是 “脑洞绝了” 的玩梗短片。AI让品牌广告拥有了更强的内容可看性,优惠信息也不再是生硬的灌输,而成为剧情的一部分。

  在预售拉开序幕之时,天猫精准踩中了“雪山救狐”等网络热梗,为李佳琦、林依轮、胡可定制了魔性AI大片。

  李佳琦身穿古装撒出大额红包,林依轮骑着他的“爱情鸟”破窗而出,胡可则在十二星座大门中瞬间切换画风。

  这些AI制造的戏剧化名场面,将“低至0元付定金”、“直播抢红包”等枯燥的促销政策,变成了剧情里的关键道具。电商平台的功利性促销,被成功转化为一场与年轻人的娱乐社交事件,AI进一步放大了主播自身的内容特色和记忆点。

  同时,天猫邀请热门剧综艺人化身福利大使,结合AI技术还原大众熟悉的影视形象,具像化诠释618优惠玩法,情怀与实惠在此刻完成同频共振。

  此外,天猫进一步拓宽了联动边界,将视角从大促活动,延伸至更具情感价值的公共传播。

  恰逢国际博物馆日,天猫联合九大文博机构,借AI技术让猫天天与铜奔马、武则天金简等国宝实现了同框交互。短片中,静态的文物纷纷“活”了过来,铜奔马三足腾空,满满精气神,金简在光影中流转,这么多年,金的都如此有诚意。

  猫天天与国宝的奇幻对话,让传统文化不再是高高在上的文物,而是变得可亲可感,并为618期间的国潮文创销售注入了长尾流量。

  而在六一儿童节节点,天猫则围绕《玩具总动员5》打造了一场覆盖影视IP、明星、玩具品牌与公益行动的跨界联动。

  短片中,胡迪、巴斯光开云体育官网年、翠丝等经典角色与猫天天共同走进玩具世界,以“玩心全开,就在此刻”为主题,唤醒成年人心中久违的童真与想象力。

  与此同时,天猫还联动迪士尼商店、TOP TOY、上美影等十家玩具潮玩品牌,共同推出“玩心全开”主题海报,不同品牌都在用各自的方式回应同一个命题:长大以后,依然值得保留一颗爱玩的心。

  而在内容之外,天猫进一步将这份童心转化为公益行动,联合阿里巴巴公益发起“闲置玩具循环计划”,倡导让闲置玩具开启新的陪伴旅程。韩东君、曾沛慈、何同学等明星达人也以“爱心倡议人”身份加入传播矩阵,为“闲置玩具循环计划”发声。

  从一部唤醒童心的超级IP短片,到10大潮玩品牌的“玩心”共鸣,再到顶流明星的爱心助阵,天猫让一次商业大促,拥有了更多情感表达与公共价值讨论的空间。

  无论是大牌脑洞短片、直播预售主播大片,还是猫天天与文物的奇幻交互,本质上都属于营销传播层面的创新,它们解决的是“看见”。

  而对于电商平台而言,更重要的一步其实是解决“购买”。换句话说,AI营销的终点从来都不是广告,而是体验。这也是为什么在618后半程,天猫开始把AI从传播内容进一步推向线)易烊千玺版AI导购:从明星代言到24小时在线期间,易烊千玺成为天猫旗舰店AI导购的化身,成为天猫最具代表性的功能型内容之一。与传统明星广告最大的不同在于,在短片中,易烊千玺并不只是代言人,更像是一个可以

  在短片中,天猫通过四个奇幻幽默的创意场景,正式推出了天猫旗舰店的AI导购功能。古代女子买错护肤品、原始人斧头挑选困难、人猿家庭装修纯靠想象……这些网购痛点

  ,并结合AI试穿功能,为节日营销提供了一个兼具情感价值与实用价值的新切口。

  给爸爸买衣服,往往藏着一种含蓄却细腻的父子情感连接,很多爸爸其实嘴上说着“不用、不要”,心里却不好意思去店里试衣服,更怕孩子买回来不合适退换麻烦。淘宝品牌抓住这一洞察,适时推出父亲节AI试穿功能营销,用户只需上传一张父亲的全身照,AI就能一键生成各类服装的上身效果图。

  回顾今年天猫618的整盘大棋,它印证了:AI在电商领域的终极价值,早已不只是帮助平台和商家提效、降低内容生产成本,更在于将技术能力延伸至品牌、平台与消费者之间的连接过程,

  ,天猫用多轮贯穿全周期的创意内容,展示了AIGC内容在大促场景中的规模化应用可能性;在服务端,它用AI导购和AI试穿,

  同时,这场战役释放出的深层信号极为明确,当AI逐渐成为购物体验的默认配置,“先问AI再网购”正在从一句标语,加速演变为新一代消费者的肌肉记忆。从这个意义上看,今年天猫618展示的,不只是几支AI短片,也不只是一次AI营销创新,它更像是一份关于未来电商的预演报告。

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